informacja ze strony Małopolskiej Izby Turystyki

W ostatnich miesiącach pojawiły się sprzeczne głosy w sprawie sprzedaży ofert turystycznych na portalach zakupów grupowych.

Prezes Wielkopolskiej Izby Turystycznej, Włodzimierz Kolat ostrzega jej członków przed biurami podróży obecnymi na Grouponie. Poniżej fragment listu, który niedawno ujawniły Wirtualne Media.

Zarząd WIT wyciągnął następujący wniosek: że wszystkie upadłe w tym sezonie biura handlowały w ostatnich swoich dniach ofertami na Grouponie. Jest to swoisty ‘odkurzacz’, ściągający pieniądze z rynku i klientów”. „Dlatego sugerujemy uważne przyglądanie się touroperatorom, z którymi współpracujecie – jeżeli prowadzą sprzedaż również na wspomnianym Grouponie, sugerujemy zerwanie z nimi umowy agencyjnej – co zabezpieczy Was i Waszych klientów” – dodał, zaznaczając, że „dotyczy to przede wszystkim touroperatorów organizujących imprezy w oparciu o samoloty i czartery.”

Rzecznik Serwisu w Polsce, Artur Bednarz podkreśla, że na dziesięć biur, które upadły w ostatnim czasie Groupon zamieścił oferty tylko trzech.

Prezes Izby wymienia też podmioty, które jego zdaniem wzbudzają najwięcej podejrzeń. Jednocześnie przyznaje, że chodzi głównie o dobro klientów Nasze ostrzeżenie dotyczy przede wszystkim firm oferujących czartery i wycieczki lotnicze, sprzedających na Grouponie swoje produkty po dumpingowych cenach. Często są to nowe na rynku podmioty, które tylko w ten sposób są w stanie wyprzedać miejsca na swoich wycieczkach. Nie należy im ufać – mówi Kolat.

Praktycznie od początku istnienia serwis zawiera umowy z touroperatorami, jak mówi niemożliwym było przewidzieć wspomniane bankructwa. Ponadto, tak jak w przypadku Alba tour, Groupon zapewnił poszkodowanym klientom odpowiednią rekompensatę. Obecnie serwis współpracuje z około 50 biurami podróży – trudno z góry zakładać, że wszystkie są, tudzież będą bankrutami.

Małgorzata Cieloch z UOKiK sugeruje, że jeśli Groupon czuje się pokrzywdzony komunikatem wydanym przez WIT, niewykluczone, że sprawa trafi na wokandę.

http://www.mit.org.pl/